Skrivekultur i mailen

Mailen er i høj grad en virksomheds ansigt udadtil.

Mail-kommunikation føles mere intim end et papirbrev og alligevel mere anonym end et personligt møde eller en telefonsamtale. Derfor kan  en mailkommunikation lettere løbe af sporet: Vi tillader os at skrive ting i en mail som vi aldrig ville skrive i et almindeligt brev – eller sige ansigt til ansigt.

Hvad er det mailkommunikation gør ved os? Vi bliver dristigere på grund af fornemmelsen af nærhed kombineret med den manglende øjenkontakt. Det er som en samtale i mørke. Samtidig føler mange nok fejlagtigt at elektronisk tekst er mindre varig - og dermed mindre forpligtende - end ord skrevet på papir. Men det er langtfra rigtigt: Modtageren tager ofte en udskrift og kan i princippet gemme den til evig tid. Skrivekultur i mailen giver gode råd om hensigtsmæssig sproglig adfærd i e-kommunikation.

40 sider, desværre udsolgt..